Innehåll

Datornätverk har globalt förändrat samhället, aktivt ingripit i ekonomin och affärsverksamheten och påverkat bildandet av en ny typ av ekonomisk verksamhet - entreprenörskap som använder Internet och telekommunikationssystem. E-handel, elektronisk handel utgör redan en betydande del av verksamheten i Ryssland, där parter när de gör transaktioner på råvarumarknaden interagerar med hjälp av datautbyte via internetteknik.

Vad är e-handel

Tack vare Internet har att göra affärer på distans genom kommunikation blivit tillgängligt för entreprenörer av alla storlekar: onlinehandel via en virtuell distributionskanal kräver nästan inga materiella investeringar. E-handel omfattar internetorienterade system och butiker som använder kommunikationsmiljön BBS, VAN etc. Betalningsmedlen för sådan försäljning är bankkort och elektroniska pengar.

Definition

E-handel är ett komplext begrepp, definierat som ett ekonomiskt område som involverar genomförandet av monetära transaktioner och handelstransaktioner via datornätverk, vilket också inkluderar affärsprocesser som är nödvändiga för att slutföra verksamheten: elektronisk marknadsföring, dokumenthantering, leverans av varor/tjänster. Informationslagring är organiserad på WEB-servrar hos organisationer som tillhandahåller Internettjänster. Åtkomst till data är tillgänglig på klientförfrågningar från webbläsarprogram.

Termen innebär följande operationer:

• om informationsutbyte (elektroniskt datautbyte);
• om kapitalrörelser (elektronisk överföring av medel);
• handel (e-handel);
• i datainsamlingssystem;
• på penningöverföringar;
• meddelanden;
• användning av elektronisk finansiering (e-cash);
• marknadsföring (e-marknadsföring);
• elektronisk bankverksamhet (e-banking);
• med elektroniska kataloger;
• för försäkringstjänster (e-försäkring);
• med elektroniska formulär;
• i "partner"-system;
• inom nyhets- och informationstjänster.

Grundläggande koncept

Handel på Internet implementeras inom nätverksekonomin - ett område där alla företag eller personer kan interagera med andra entreprenörer om gemensamma transaktioner till minimal kostnad. De kommunikationstekniker som används inkluderar: elektroniskt informationsutbyte (EDI), elektroniskt betalningssystem (EFT), tilläggstjänster (mervärdesnätverk).

Nätbutiker, som en handelsplattform baserad på en webbserver för att sälja varor/tjänster på Internet, är grunden för driften av ett e-handelssystem. Den kommersiella transaktionen att sälja varor genom en virtuell butik inkluderar ett antal transaktioner. En transaktion är en separat operation som utförs inom en organisations hela affärscykel. För att verifiera äktheten hos deltagarna i en transaktion krävs autentisering - en procedur för att kontrollera parterna, vars positiva resultat kommer att vara användarens auktorisering med öppnandet av tillgång till resursen.

Fördelar och nackdelar

Utvecklingen av entreprenörskap via Internet är attraktiv på grund av den låga kostnaden för att skaffa en enorm försäljningsmarknad med utvidgning av affärsgränser och tillgång till den internationella marknaden. Denna affärsmodell har inga tidsbegränsningar och tillåter försäljning dygnet runt, sju dagar i veckan, vilket avsevärt ökar försäljningen och intäkterna. För konsumenten ger e-handel fördelarna med att köpa billiga produkter samtidigt som det sparar tid i sökningen. Utbyggnaden av distanstjänster öppnar för tillgång till andra områden, till exempel elektroniska försäkringstjänster.

Det finns vissa nackdelar som begränsar användningen och utvecklingen av e-handel:

• Internetanvändningen når inte en total nivå på grund av datoranalfabetism, ekonomiska problem eller misstro mot ett antal potentiella användare;
• systemet är inte lämpligt för försäljning av färskvaror;
• Många människor är förvirrade över leveranstiden och eventuella problem vid retur av varor.

Utvecklingshistoria

Den första kommersiella erfarenheten av att göra affärer med hjälp av kommunikationsteknik erhölls i USA på 60-talet. XX-talet: American Airlines, tillsammans med IBM, började skapa ett automatiserat system för att boka platser på flyg - Semi-Automatic Business Research Environment. Tack vare SABRE, oberoende fjärrköp av biljetter, har flygen blivit mer överkomliga för passagerare och bokningsautomatisering har minskat kostnaderna för biljettpriser.

Inledningsvis organiserades underhållet med hjälp av våra egna elektroniska informationsutbytesprotokoll. För utveckling och acceleration skapades Electronic Data Interchange, standarder för överföring av elektroniska meddelanden mellan användare. På 70-talet fanns det redan fyra industriella modeller för informationsutbyte inom transportledning. Samtidigt utvecklades Tradacoms-specifikationerna i Storbritannien, definierade av FN:s Europeiska kommissionen som en standard för internationell handel med datautbyte.

I världen

På 1980-talet började sammanslagningen av amerikanska och europeiska specifikationer. EDIFACT-mallen, bildad på basis av GTDI, började användas för att erhålla e-postöverföringsprotokollet X400, vilket förde e-handel till en ny nivå. Om försäljningen via Internet 1996 var i sin linda, så hade distanshandel redan år 2000 blivit en betydande del av ekonomin med en stadigt växande elektronisk kapitalrörelse. Det har också dykt upp företag som lär ut hur man tjänar pengar på distans via Internet, ett utmärkt exempel på detta är INFINii.

I Ryssland

Hälften av den ryska befolkningen använder Internet. Denna typ av handel är av intresse för handlaren och kunden. Ett välkänt exempel på efterfrågan på tjänster i Ryssland: e-Commerce Partners Network (ePN). Enligt Data Insight ligger Ryssland på 5:e plats på den globala marknaden när det gäller försäljningsvolymer. Utvecklingen av våra egna elektroniska plattformar hämmas dock av bristen på lagreglering i nationell lagstiftning. Organisationer har inget rättsligt skydd, vilket ger upphov till konkurrensorättvisa.

Typer av e-handel

Former av e-handel kännetecknas av interaktionsmönster:

1. För organisationer:

• Business-to-Business B2B. Business to business (partner).
• Business-to-Consumer B2C. Affärskonsument.
• Business-to-Employee B2E. Med en anställd.
• Business-to-Government B2G. Med regeringen.
• Business-to-Operator B2O. Med en teleoperatör.

2. För konsumenter:

• Konsument-till-administration C2A. Med administratörer.
• Konsument-till-företag C2B. Konsument-företag.
• Konsument-till-konsument C2C. Konsument-konsument.

3. För administrationen:

• Administration-till-administration A2A. Mellan förvaltningarna.
• Administration-to-Business A2B. Med kommersiella organisationer.
• Administration-till-konsument A2C. Med konsumenterna.

4. Andra modeller: för staten, för samhället;

• Decentraliserad-till-konsument D2C. Decentraliserade konsumentrelationer baserade på Blockchain-teknologi.
• Regering-till-företag G2B. Regering och kommersiell organisation.
• Peer-to-Peer P2P. Mellan personer.

Vad är skillnaden mellan e-handel och e-handel?

Hela cykeln för alla företag består av marknadsundersökningar, produktion, försäljning och betalningar, och i vilken utsträckning informationstjänster och kommunikationsteknologier är involverade i denna process avgör nivån på klassificeringen av ett företag som en elektronisk typ. Handel är en del av e-handel, som är en form av leverans och leverans av produkter, där urval, beställning och betalning av varor sker via datornätverk. Köpare kan vara individer och organisationer.

E-handelsmarknad

Denna typ av handel är mångsidig. Huvudflödesområden:

• marknadsföring;
• försäljning och köp, inklusive elektroniska butiker och anslagstavlor;
• utveckling och produktion av en produkt samtidigt av flera företag, inklusive genom sökandet efter samarbete genom "partner"-systemet;
• administration (skatter, tullar);
• transporttjänster;
• bokföring;
• betalningssystem;
• lösning av konflikter och tvister.

Utsikter för utvecklingen av e-handel

E-handel, som ger ökad konkurrens och kostnadsbesparingar för företag när affärsintressen expanderar globalt, har stor potential för konsumentnytta och affärsutveckling, inklusive gemensam kommersiell förvaltning av handelspartner. Enligt prognoser, i slutet av 2019, kommer minst 60 % av försäljningen att ske online.

Video

Hittade du ett fel i texten? Välj det, tryck på Ctrl + Enter så fixar vi allt!

1. Hur allt började?
2. Typer av e-handel på Internet
3. Online-auktioner
4. Nätbutiker
5. Produktaggregatorer
6. E-handelsstatistik. Hur mår vi och hur är det i världen?
7. E-handelsproblem

Allt om e-handel

Arseny Ivanovich från Cherepovets gjorde nyligen sitt första köp på Internet. Han samlade sina krafter och bestämde sig för att ta ett desperat steg. Grattis till honom! Under tiden blev Arseny Ivanovich, utan att märka det, en del av ett enormt system för cirkulation av varor och tjänster, som kallas e-handel på Internet. Vi kommer att prata om hur det elektroniska handelssystemet kom till, vilka typer det finns och vilka problem det står inför i artikeln.

Hur allt började?

Vi kom på och började aktivt använda e-handel i USA. I slutet av 1960-talet fanns det 4 industristandarder för datautbyte. De användes i styrsystem för flyg-, järnvägs- och vägtransporter. Det vill säga redan under andra hälften av 1900-talet. entreprenörer förstod effektiviteten av icke-kontanta betalningar.

Därför utvecklade England under samma period sin egen uppsättning standarder för datautbyte. Detta system antogs officiellt av den ekonomiska kommissionen för Europa. Detta gav en enorm impuls till utvecklingen av e-handeln, som nu erkändes som den främsta konkurrenten till traditionellt råvaruutbyte. Låt oss nu ta reda på vilka onlinehandelsformat som finns.

Typer av e-handel på Internet

Onlinehandelssegmentet har vuxit så mycket att de flesta traditionella former av monetära relationer och råvarurelationer har gått online. Detta inkluderar vanlig handel (e-handel), bank (e-bank) och försäkring (e-försäkring). Alla deltar i detta flöde: från en vanlig konsument till ägaren av ett statligt företag. företag. Detta för att ge en uppfattning om skalan. Låt oss nu prata om hur olika deltagare på e-handelsmarknaden interagerar med varandra.

Det är vanligt att särskilja sådana segment som:

• B2B (business to business)
• B2C (business to consumer)
• C2C (konsument till konsument)

Det finns andra former av interaktion, men låt oss fokusera på de viktigaste.

Företag och företag arbetar med varandra enligt detta schema. Rollen för dessa "B" kan också vara privata entreprenörer som arbetar som partners.

För att förstå vad e-handel är i B2B-segmentet, föreställ dig till exempel att hyra betald hosting för ett företags webbplats. Eller en webbdesignstudio som erbjuder sig att skapa en nyckelfärdig webbplats för stora företag.

Allt handlar om relationen mellan vanliga kunder och en butik (ett företag som erbjuder tjänster eller varor).

B2C-segmentet inkluderar nätbutiker, biljettförsäljningssajter, onlinebiografer m.m.

En ny typ av relation som har spridit sig de senaste åren. Detta är handelsomsättning mellan vanliga individer.

Ett exempel är anslagstavlor och nätauktioner. Vanliga användare deltar i varu-pengarrelationer där.

Internetauktioner

Vill du köpa en produkt värd 10 tusen rubel för eländiga 600–700? Troligtvis Ja. Online-auktioner fungerar enligt denna princip. Säljaren lägger ut en produkt på sajten med lägsta pris och väntar på användarnas reaktion. Vem som helst kan, med principen om en vanlig auktion, sätta sitt eget pris för en produkt tills den slutliga köparen betalar slutbeloppet. Vanligtvis ökar kostnaden för varor flera gånger till den sista dagen av auktionen.

Detta är dock inte alltid fallet. Ofta på en auktion är det möjligt att köpa varor till ett lägre pris än i butiken. Och det är inga problem med leverans på stora anläggningar. Bekvämlighet, ett brett urval av varor och förmåner från köpet tvingar användarna att i allt högre grad ta till auktionssystemet.

Listan över populära onlineauktioner bland ryska användare ser ut så här:

• Ebay.com

Den mest populära plattformen där du kan se alla objekt till salu. Från en mobiltelefon till ett hangarfartyg från andra världskriget.

• Taobao.com

En onlineauktion från Kina, som framgångsrikt pressar ut sina västerländska motsvarigheter. Fördelar – låga priser och fri leverans var som helst i världen

• Amazon.com

Den äldsta nätauktionen och nätbutiken, grundad 1995. Idag det mest värdefulla företaget i världen, värt tiotals miljarder dollar.

• Meshok.ru

En besökt rysk internetresurs, där det också pågår en kamp för användare om värdefulla lotter. På sajten kan du hitta böcker, antika mynt och andra varor för samlare.

Nätbutiker

Trenden med offlineaffärer som flyttar online tar fart. En plattform för att placera varor på Internet har ett antal betydande fördelar för både köpare och säljare:

1. Billig. För de som skapar. Det finns ingen anledning att hyra lokaler för en vanlig butik. Det räcker att betala för skapandet av själva webbplatsen och kostnaderna för dess underhåll (hosting, innehåll med nya produkter, teknisk support). Men alla dessa utgifter kan inte jämföras med att öppna ett offlineföretag.
2. Bekväm. Köparen köper produkten med 1 klick. Läser omedelbart beskrivningar och recensioner, och sparar tid på resor och personlig inspektion av produkten.
3. Enorm publik. Internets spridning är ett globalt problem och lösningen åtgärdas på högsta nivå. Därför ökar Internetpubliken varje år med en storleksordning. Människor, efter att ha insett fördelarna med e-handel på Internet, slutar köpa varor på traditionellt sätt. För detta vänder de sig alltmer till nätbutiker.

Produktaggregatorer

Principen för driften av aggregatorn är enkel - att samla butiker på ett ställe och presentera sina varor för kunderna. Konsumenten anger produktens namn och ordet "köp" i sökningen. Med en hög grad av sannolikhet hamnar det på sidan hos en av aggregatorerna, vare sig det är Yandex.Market eller Mail.ru-produkter. Där beställer användaren antingen produkten direkt eller går till butikens hemsida för detaljerad information.

Vilka är fördelarna med en aggregator?

Naturligtvis i mellanprocenten. Butiker registrerar sig online och betalar för prioriterad placering av sina produkter.

Vad är fördelen med butiken?

Internethandelsstatistik i Ryssland

Under 2016 beräknas volymen av onlinehandel i Ryssland uppgå till 1 biljon. rubel Tillväxttakten är kolossal - från 25 till 30% per år.

I detta fall togs endast hänsyn till materiella varor. Transaktioner relaterade till köp av digitala produkter, tjänster, biljetter och annat beaktas inte.

Som grafen visar är de mest populära produkterna elektronik, hushållsapparater och kläder. På sista plats bland nätköp ligger blommor, smycken och intima varor.

I de flesta fall beställer användare varor med hjälp av en persondator. Trenden visar dock en förändring mot mobila enheter. Varje år ökar andelen transaktioner som görs via smartphones eller surfplattor.

E-handelsproblem

E-handeln på Internet, allt eftersom den utvecklas, för med sig en rad problem. Dessa inkluderar:

• Upphovsrätt. Piratkopierat innehåll som distribueras av användare spåras inte på något sätt. Följaktligen kränks upphovsmännens rättigheter varje timme.
• Lag om reklam. Bestämmelserna om reklamverksamhet är lagfästa. Men under moderna förhållanden är det omöjligt att spåra varje fall av bristande efterlevnad av dessa lagar på Internet.
• Partnerskapsförpliktelser. Distansarbete och frilansare regleras inte heller på något sätt i lag. Återbetalningen av pengar till kunden eller betalningen av den anställdes arbete baseras på muntliga överenskommelser, vilket leder till missförstånd
• Bedrägeri. Internet är ett fält för alla typer av bedrägliga system. Från beslöjade finansiella pyramider till bedrägerier med internetbetalningar
• Skatteflykt. Det finns många internetföretagare idag som föredrar att inte officiellt registrera en organisation, trots stora inkomster. Återigen, e-handel låter dig utnyttja juridiska kryphål
• Tekniska fel i systemet. E-handel är inte perfekt – varje dag läcker det användardata och annan konfidentiell information som bedragare använder för sina egna syften. Till detta kommer den ständiga kraschen av servrar och otillgängligheten av internetbetalningar.

Slutsats

E-handel ersätter traditionella råvaru-pengarrelationer på tjänstemarknaden. Detta är det verkliga läget. Onlinehandel är effektivare, bekvämare och enklare.

Det är dock fortfarande nödvändigt att bygga upp ett regelsystem för att reglera denna handel. Oräkneliga skaror av bedragare, som drar fördel av ofullständig datakryptering, drar fördel av detta och lurar användare. Och bristen på genomtänkt lagstiftning ger upphov till en sorts ”svart onlinemarknad” med egna underjordiska lagar. Så nästa gång du handlar online, var försiktig och kontrollera varje steg.

Testa Callbackhunter själv!

• Ange kampanjkoden: BLOGG och få 15 gratis leads för testet.
• Säga

Vi är säkra på att alla användare som läser den här artikeln inser hur viktig plats Internet upptar i deras liv. Det globala nätverket har öppnat inte bara ett antal kognitiva möjligheter för människor, utan också fört kommunikationen mellan användare till en helt ny nivå! Därför var det ingen nyhet för någon att Internet började användas för att bedriva affärer på nätet.

För närvarande kan nästan varje seriös och flitig person tjäna pengar med hjälp av World Wide Web. "Hur?" - Vissa kommer att bli förvånade. Svaret är enkelt – genom e-handel!

Begreppet e-handel och dess huvudkomponenter

E-handel– konceptet är väldigt brett och inkluderar många kategorier, som vi definitivt kommer att diskutera senare. Om vi ​​ger den mest allmänna tolkningen av denna term kan vi säga att detta är ett system för ekonomiska förbindelser som utförs med hjälp av Internet. I en snäv mening är e-handel onlineföretagande.

E-handel inkluderar följande globala kategorier:

• näthandel
• elektroniskt datautbyte (eftersom en av de mest värdefulla resurserna i den moderna världen är information)
• elektroniska bank- och försäkringstjänster
• penningöverföringar och elektroniska medel
• elektronisk marknadsföring (system för insamling av användardata, elektroniska kataloger, kataloger, anslagstavlor)

Idag har nästan varje fysiskt existerande kommersiell organisation (även den minsta) sin egen webbplats.

Detta kan vara en vanlig informationssida med grundläggande information om organisationen, tjänster, svar på vanliga frågor och kontaktuppgifter. Eller så kan det vara.

Allt beror på detaljerna i organisationens arbete, dess omfattning och mål. Denna riktning är också en utmärkt chans för enskilda entreprenörer som bestämmer sig för att prova sig som nätverksaffärsmän.

I den moderna världen blir fler och fler processer automatiserade, så uppenbarligen kommer detta område av internetaffärer att fortsätta att utvecklas framgångsrikt. Låt oss prata mer i detalj om fördelarna och nackdelarna med onlinehandel.

Fördelar

1) Den största fördelen är dess förmåga att nå en global marknad utan att nödvändigtvis involvera stora finansiella investeringar och kostnader. Restriktionerna för denna typ av handel är inte geografiskt bestämda. Detta gör att konsumenterna kan göra globala val, få relevant information och jämföra erbjudanden från alla potentiella leverantörer, oavsett var de befinner sig.

2) Tack vare en direkt koppling till slutkonsumenten minskar entreprenörskap online kedjan av mellanhänder och eliminerar dem ibland helt. Detta skapar en direkt kanal mellan tillverkaren eller tjänsteleverantören och slutanvändaren, vilket gör att produkter och tjänster kan erbjudas som uppfyller målmarknadens individuella preferenser.

3) E-handel tillåter leverantörer att vara närmare sina kunder, vilket leder till ökad produktivitet och konkurrenskraft för företag. Resultatet är en förbättrad kundupplevelse, vilket resulterar i större intimitet samt effektivare stöd före och efter försäljning. Tack vare dessa nya former av e-handel har konsumenterna nu virtuella butiker som är öppna 24 timmar om dygnet.

4) Kostnadsminskning är en annan mycket viktig fördel som vanligtvis förknippas med e-handel. Ju enklare och bekvämare en specifik affärsprocess utförs, desto större är sannolikheten för framgång. Detta resulterar i en betydande minskning av transaktionskostnaderna och, naturligtvis, de priser som tas ut av kunderna.

Brister

De största nackdelarna med e-handel är följande:

1) Stort beroende av informations- och kommunikationsteknik. Denna fråga är särskilt relevant för den ryska marknaden. Inte alla avlägsna regioner har höghastighetsinternet, vilket skulle bidra till utvecklingen av onlinehandel.

2) Brist på lagstiftning som adekvat reglerar ny e-handelsverksamhet både nationellt och internationellt. Detta inkluderar också den höga andelen bedrägerier inom e-handelsområdet och bristen på effektiva metoder för att bekämpa det.

3) Alla konsumenter är inte benägna till e-handel. För många kunder är möjligheten att "röra" och visuellt utvärdera en produkt en nyckelfaktor vid köp av vissa produkter. Oförmågan att helt bedöma kvaliteten på det köpta föremålet är den viktigaste faktorn som hindrar utvecklingen av e-handel.

4) Användares förlust av integritet och osäkerhet när de utför onlinetransaktioner. Med utvecklingen av säkerhetsteknik minskar risken för denna faktor avsevärt. Men att förlora dina pengar när du betalar online är mycket lättare än att förlora dem genom att lämna över dem personligen till en säljare i en butik.

5) Hot om problem med produktleverans, returhantering etc.

E-handel i siffror

Framväxten av e-handel började gradvis ske 1998. Idag, nästan 20 år senare, är den totala omsättningen för onlinehandel 2,36 biljoner dollar. Kina rankas naturligtvis först när det gäller onlineförsäljning bland alla länder. Ryssland ligger bara på 9:e plats, vilket betyder att det finns utvecklingsutsikter inom detta område.

E-handel är konventionellt indelad i mer än 14 typer. Låt oss lyfta fram några av de vanligaste och mest intressanta och berätta mer om dem.

1. B2B – förkortningen betyder "business to business"
2. B2C – "affär till konsument"
3. C2C – "relationer mellan konsumenter"
4. C2B – "relationer mellan konsumenter och branschorganisationer"
5. B2A – "företagsadministration"
6. C2A – "konsumentadministration"

Business to business (B2B)

I denna typ av e-handel är båda deltagarna kommersiella företag. Som ett resultat kan omfattningen och värdet av B2B e-handel vara enorm. Som ett exempel på en sådan modell kan följande situation beskrivas: ett företag som tillverkar smartphones söker grossister för att sälja sina produkter.

I detta system säljs alltså varor för vidare försäljning till slutkonsumenter. Huvudmålet med B2B-systemet är att öka effektiviteten i onlinesamarbete mellan företag.

Varje affärsmodell kännetecknas av sina egna plattformar genom vilka handelsrelationer förverkligas. För B2B-systemet är sådana plattformar börser, auktioner och kataloger.

Med hjälp av katalogen kan du få maximal information om egenskaperna och egenskaperna hos den köpta produkten. Köpare kan också jämföra produkter efter pris, leveranstider och villkor, recensioner etc.

Sådan informationstransparens kan i hög grad underlätta kundens val. Oftast skapas kataloger i områden där billiga varor säljs, för vilka efterfrågan kan förutsägas och priset för vilket förblir nästan oförändrat.

Auktioner hålls vanligtvis för unika typer av föremål. Det kan till exempel vara sällsynta föremål, specialiserad teknisk utrustning etc. Prissättning här är aldrig fast och sker precis vid tidpunkten för auktionen.

Säljaren visar alla sina partier, och många köpare erbjuder ständigt ökande priser om de är intresserade av produkten. Auktionen för en vara avslutas efter en i förväg överenskommen tid, varefter föremålet tilldelas den sist högstbjudande.

På börser bildas priser i enlighet med utbud och efterfrågan, och därför är de mycket sällan stabila. Bytet är perfekt för att sälja populära, vanliga och enkla varor med lätt standardiserade egenskaper. Börsen passar även branscher där pris och efterfrågan fluktuerar ofta. Börser ger ofta möjlighet att handla anonymt.

Företag till konsument (B2C)

När vi hör termen e-handel tänker de flesta på B2C-modellen. Vi kan säga att detta schema är en logisk fortsättning på B2B-systemet, eftersom det är B2C-typen som säkerställer leverans av varor till slutkonsumenten.

Därmed motsvarar typen företag till konsument våra idéer om traditionell detaljhandel. Den enda skillnaden är att handeln i detta fall sker via Internet.

Denna typ av relation är vanligast inom onlinehandel. Det finns redan många virtuella butiker på Internet som säljer alla typer av konsumentprodukter som elektroniska enheter, mjukvara, böcker, skor, bilar, mat, underhållningsprodukter, tjänster och mycket mer.

Systemet från företag till konsument ger många fördelar för både köparen och säljaren:

För säljaren är detta system fördelaktigt främst eftersom det inte finns något behov av att anställa mycket betald personal, vilket är fallet i vanliga butiker. Köparen behöver inte längre slösa tid på att besöka butiken: alla produkter kan köpas på Internet efter att ha studerat egenskaperna och recensionerna.

Ett annat välkänt faktum är att alla föremål kan köpas via Internet billigare än i en vanlig butik. För hushållsapparater kan prisskillnaden vara flera tusen.

Exempel på de största nätbutikerna som verkar på business-to-consumer-systemet är: Amazon, ozon, Aliexpress, etc.

Baserat på B2B-schemat har ytterligare en gren uppstått inom e-handel. Sedan 2010 har försäljningen av varor via sociala medier börjat utvecklas aktivt. nätverk, varför denna typ av handel kallas "social handel".

B2B-typen implementeras med hjälp av följande handelsplattformar:

• nätbutiker
• webb- montrar
• sociala media

E-handel för konsumenter (C2C)

Detta område avser handelsförbindelser mellan personer som inte bedriver näringsverksamhet. Med en analogi med det vanliga livet kan vi säga att detta är något som en annons i en tidning om försäljningen av en viss produkt.

I Ryssland fungerar välkända anslagstavlor som handelsplattformar för C2C-formatet: Avito, Yula, etc. Dessutom började C2C-formatet spridas brett på sociala nätverk. Särskilda grupper skapas där användare lägger upp annonser för försäljning av varor från valfri kategori.

Låt oss titta på några fler befintliga system. Låt oss omedelbart notera att de är mycket mindre populära och det är mycket svårt för en vanlig användare att tjäna pengar på dem. Följande diagram presenteras huvudsakligen för att vidga de allmänna horisonterna.

Consumer Business (C2B)

Denna typ av e-handel är mycket vanligt i projekt baserade på crowdsourcing. Ett stort antal människor gör sina tjänster eller produkter tillgängliga för köp för företag som letar efter just dessa typer av tjänster eller produkter.

Exempel på denna praxis är webbplatser där designers presenterar flera alternativ för en företagslogotyp, och en av dem väljs ut och köps.

Andra plattformar som är mycket vanliga i den här typen av handel är marknadsplatser som säljer fotografier, bilder, media och designelement.

Företagsekonomi (B2A)

Denna del av e-handel omfattar alla onlinetransaktioner som genomförs mellan företag och myndigheter. Detta område är typiskt för områden som skatte-, socialförsäkrings-, sysselsättnings-, juridiska dokument och register, etc.

Konsumentadministration (C2A)

Konsumentförvaltningsmodellen omfattar alla elektroniska transaktioner som genomförs mellan enskilda och myndighetsapparaten.

Detta schema kan användas inom följande områden:

• Utbildning— spridning av information, distansutbildning osv.
• Social trygghet— genom att sprida information, göra betalningar osv.
• Skatter— lämna in skattedeklarationer, betalningar etc.
• Sjukvård– boka tid, onlinekonsultation, betalning för medicinska tjänster

Båda modellerna förknippade med offentlig förvaltning (B2A och C2A) är nära besläktade med idén om effektivitet och användarvänlighet för tjänster som tillhandahålls medborgare av regeringen, med stöd av informations- och kommunikationsteknik.

Huvudslutsatser

Baserat på informationen som presenteras i artikeln kommer vi att lyfta fram flera nyckelpunkter som kännetecknar de viktigaste bestämmelserna för e-handel.

— För att genomföra affärstransaktioner måste det finnas minst två deltagare. En av dem kommer alltid att agera som säljare och den andra som köpare.

— B2B-systemet (business-to-business) representerar grossisthandel och varor här säljs till juridiska personer. Typen B2C (business-to-consumer) representerar detaljhandeln och tar produkten till privatpersoner (slutkonsumenter)

— Alla användare utan särskild information och datorutbildning kommer att kunna tjäna pengar med hjälp av B2C-system (business-to-consumer) och C2C (konsument-till-konsument).

— B2C-handelstyp är den vanligaste typen av e-handel. Varje användare kommer att kunna tjäna pengar på detta sätt genom att skapa sin egen webbutik. Du kan läsa mer om att skapa din egen webbutik utan investeringar i detta. Vi skrev också en artikel om - detta är ett utmärkt exempel som personifierar att generera inkomster genom C2C-systemet.

— Totalt finns det en hel del affärssystem online. Denna lista kan utökas till 30-40 system, beroende på ämnena för ekonomiska förbindelser. Om vi ​​till exempel anser att regeringen är en separat enhet kan vi komma med många fler typer av onlinehandel: B2G (Business to Government), G2B (Government to Business), G2E (Government to Employees), G2G (Government) till regering), G2C (regering till medborgare), C2G (medborgare till regering). Vi påminner dig om att alla de viktigaste och allmänt erkända typerna diskuterades i den här artikeln.

Slutsats

För att sammanfatta allt ovan kan vi bara säga en sak: " fortsätter att utvecklas framgångsrikt och tränger in i smalare specialiserade handelsområden. Framtiden tillhör Internet och teknik. Kanske om några decennier kommer användarna inte längre att behöva traditionella butiker. Tills detta händer behöver du bara veta att e-handel är en fantastisk chans att tjäna pengar och skapa ditt eget företag med minimala investeringar.

E-handel har blivit en integrerad del av det moderna samhället och har blivit en integrerad del av det. Den årliga volymen på den ryska marknaden för varor och tjänster som köps via det globala nätverket uppskattas till hundratals miljarder rubel. Och denna marknad expanderar ständigt och utvecklas aktivt. Läs mer om vad e-handel på Internet är, vad dess funktioner är och vilka typer av det som kan användas för att organisera ett litet företag.

Definition och funktioner för e-handel

Begreppet e-handel kombinerar alla finansiella och handelstransaktioner, alla transaktioner som utförs med hjälp av bankkonton, som utförs med hjälp av datornätverk. Detta inkluderar även alla processer och aktiviteter som är förknippade med utförandet av sådana transaktioner.

Mer specifikt är e-handel en affärsverksamhet relaterad till spridning av information, varor och tjänster via Internet.

Många entreprenörer i Ryssland och runt om i världen flyttar idag sin verksamhet till Internet. Varför? Det finns flera anledningar till detta, på grund av e-handelns egenheter:

• Global täckning;
• låg (inget behov av att betala för hyra av utrymme, verktyg etc.);
• snabb introduktion av nya produkter på marknaden och breda möjligheter att marknadsföra dem;
• tillgänglighet (verksamheten är i drift 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan, 365 dagar om året);
• förmågan att skapa en kunddatabas;
• lätt att samla in och analysera statistiska data;
• förmågan att hantera affärer från var som helst i världen.

Det är rättvist att säga att det, utöver dessa fördelar, även finns några nackdelar med att göra affärer online. De beror på att inte alla konsumenter litar på nätföretag. Dessutom är e-handelsmarknaden fortfarande dåligt reglerad av regeringen. Lagstiftningen tar inte alltid hänsyn till särdragen för en sådan verksamhet, så när kontroversiella situationer uppstår (till exempel med konkurrenter) är det ibland mycket svårt för företagare att försvara sina rättigheter.

World of Business webbplatsteam rekommenderar att alla läsare går Lazy Investor-kursen, där du får lära dig hur du får ordning på din privatekonomi och lär dig hur du skaffar passiv inkomst. Inga lockelser, bara information av hög kvalitet från en praktiserande investerare (från fastigheter till kryptovaluta). Första träningsveckan är gratis! Anmälan till en gratis träningsvecka

Klassificering

Beroende på företagets målgrupp delas e-handel in i följande typer:

• “B2B” (”Business to business”) – business for business;
• ”B2C” (”Business to consumer”) – affär för konsumenten;
• "B2G" ("Business to Government") - affärer för regeringen.

Det första alternativet innebär informationsmässig och ekonomisk interaktion mellan företaget, inte med slutkonsumenter, utan med andra företag. Arbetet bedrivs genom särskilda internetplattformar, plattformar för elektronisk försäljning (byten, auktioner, kataloger), som kombinerar lösningar för såväl leverantörer av varor och tjänster som för köpare.

Exempel på B2B-företagande inkluderar tillhandahållande av reklamtjänster, grossistförsäljning till kommersiella företag för vidareförsäljning etc.

B2C-modellen är ett system för interaktion mellan ett kommersiellt företag och slutanvändaren. Detta segment är mest representerat inom e-handel. Den vanligaste formen av att bedriva elektronisk affär är handel via en traditionell webbutik. Men på senare tid har också social handel tagit fart - försäljning av varor och tjänster genom särskilda offentliga interaktionsresurser, till exempel genom sociala nätverk (se,).

De mest populära produktkategorierna på den ryska marknaden: elektronik, hushållsapparater, kläder och skor, samt varor för barn.

"B2G" är området elektronisk handel, som omfattar alla transaktioner som utförs mellan kommersiella företag och statliga och lokala myndigheter. Detta segment inkluderar elektronisk handel, auktioner, anbud och statliga upphandlingsprogram.

Entreprenörer, på konkurrenskraftig basis, lägger beställningar på särskilda internetplattformar för leverans av varor, tillhandahållande av tjänster och utförande av arbete för att möta statliga och kommunala behov. Staten (eller kommunen) ingår i slutändan ett avtal med den deltagare som erbjuder de mest förmånliga villkoren (se).

Riskfaktorer vid e-handel

Att säkerställa säkerheten för informationsresurser och skyddet av företagets lagliga rättigheter är en av huvuduppgifterna för entreprenörer som verkar på Internet. Det finns ett brett utbud av informationssäkerhetshot på det globala nätverket. Hur visas det?

Angripare, med hjälp av tekniska medel och datorteknik, får obehörig åtkomst till personuppgifter, sprider datavirus och fångar upp bankinformation under transaktioner. Hur kan man motstå detta?

Säkerheten för e-handel säkerställs genom ett antal åtgärder. Först och främst inkluderar dessa kryptering och kodning av data för att skydda dem från obehörig läsning och förvrängning. För detta ändamål används speciella kryptografiska algoritmer - scheman för kryptering och dekryptering av data. En elektronisk digital signatur har fått stor spridning, på grundval av vilken användarautentisering utförs. Dessutom används ytterligare kommunikationskanaler, såsom telefon, fax, post och andra.

För att skydda mot virus- och hackerattacker används speciell programvara: brandväggar, antivirussystem, attackdetektering och revisionsprogram.

För att överföra och skydda affärskritisk information används säkra dataöverföringsprotokoll (SSL, SET) som ger en entydig autentisering av utbytesdeltagare.

Slutsats

Handel på nätet som en del av e-handel har stor potential. Det finns många möjligheter att bygga ett företag inom detta område. Men varje år blir konsumenterna mer krävande på funktionaliteten i nätbutiker och vill minska tiden som ägnas åt att söka och köpa en produkt eller tjänst. Därför måste en entreprenör som planerar att gå in på denna marknad vara beredd på det faktum att han måste tillhandahålla högkvalitativt innehåll (resursinnehåll), utveckla och implementera ytterligare tjänster (lån, leverans, installation, konsultation och teknisk support, etc.) , skapa mobilapplikationer.

Dessutom måste du organisera ett omfattande informationssäkerhetssystem och förbereda servrar för att avvärja attacker från inkräktare.